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9-18:00,呼叫中心客服组长

6000-7000元
上海市专科不限经验

职位描述

岗位职责:
1.客服组长,对网站新用户资料进行审核,与在线客服对接日常审核类问题;与技术部门对接客户反馈资金类问题并进行跟进,对工作系统的新需求以及发现 bug 的反馈并跟进。
2.对审核客服组工作管理,新进员工进行培训,组内成员的工作管理并定期进行考核,记录考核成绩;组内成员日常排班安排,组织组内会议并记录会议纪要。
3.对公司领导的要求进行传达并执行,协助部门经理的一些工作报表完成,协助节假日管理。...

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