底薪高招聘客服经理（入职五险一金）

1.3万-2万

杭州市专科1-3年

职位描述

1、负责管理和监督呼叫中心客服团队（呼入电话客服），包括人员排班、培训、考核与激励等日常工作，确保团队达到或超越既定的服务水平目标

2、负责外包供应商管理及人员招聘，做好人才梯队建设和培养，提升服务管理效能和专业度

3、设计并执行客服培训计划，提升团队成员的产品知识、沟通技巧及问题解决能力，特别是在汽车相关产品和服务方面

4、处理复杂客户问题和投诉，协助团队成员解决疑难问题，确保客户问题...

20,861+ 岗位更新等你来订阅

一键订阅最新的岗位，每周送达

您可以在邮箱中随时取消订阅