4s店售后服务经理
5千-1万宁波市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责4S店售后服务体系的日常运营管理，确保服务流程高效、规范；
- 制定并执行客户服务策略，提升客户满意度与忠诚度；
- 管理维修团队，优化资源配置，提高服务效率和质量；
- 协调与销售、售后等部门的协作，推动整体业绩增长；
- 定期分析服务数据，提出改进措施，提升门店运营水平。
【任职要求】
- 大专及以上学历，汽车服务、管理类相关专业优先；
- 3年以上4S店或大型汽车维修企业售后服务管理经验；
- 具备良好的沟通协调能力与团队管理能力；
- 熟悉汽车售后服务流程及行业标准，了解相关法律法规；
- 有较强的数据分析能力和问题解决能力，责任心强。
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