物业客服前台

1.按照接待服务操作规程，热情、礼貌地为客户提供留言、咨询等服务；

2.利用客人反馈的意见及建议来提高我们的服务质量，将所有的建议或者投诉上报给上级，以尽快解决、实施；区域的设施、设备，若有故障，及时通知工程部并报告上级；

3.遇到日常工作以外的情况或突发事件，及时报告上级，通知有关部门领导，并做好记录；

4.负责客户装修手续、报修服务，跟进过程并资料存档；

5.协助财务派发缴费通知单/停车费、车费明细及日常文件通知；

6.办理各种出入证件，车卡业务，收入费用下班前（17：30）清点核实上交财务；

7.执行交接班制度，严格交接手续，对重点情况重点交待，保证工作的准确和连续性，在交班本上记录所发生的异常及重要的事情以备下一班跟进；

岗位要求：

1.大专学历以上，有相关岗位工作经验优先（有相关岗位实习经验的应届生也可沟通）；

2.文书写作、较好综合素质较好；

3.办公软件熟练，沟通能力良好；

4.性格开朗有亲和力，年龄20-30岁；

公司福利：年度体检，旅游，五险一金，餐补，提供住宿，年底13薪，生日福利。