远程技术支持工程师

1、大专及以上学历；

2、性格外向稳重；良好的沟通表达能力、人际关系处理能力；

3、有独立思考和解决问题的能力；有较好的客户服务意识；

3、具备积极的工作态度和较高的执行力；

4、具有团队工作精神，能吃苦耐劳，学习能力强。

岗位要求：

1、负责产品的售前及售后技术支持（公司提供相应的培训）；

2、为客户提供产品售后技术支持，跟进并解答客户疑问；

3、关注大数据（BMS）系统后台，及时提醒客户排查相关安全隐患；

4、负责对客户产生的问题进行分析、整理、分类并归档，形成一定的经验库；

5、对接销售及研发部门，反馈相关问题；

6、善于总结工作中遇到的问题和解决方法，及时反馈给销售和研发部门；

7、领导安排的其他工作。