客服主管

客服主管职责：一、负责将线上公域流量成功引入私域，并以此为基础有效开展营销活动的重任 。日常须紧密监控公域平台的客户咨询与反馈，及时且精准地回复客户疑问，确保客户获得优质服务体验，为引流至私域打下信任根基。同时，熟练运用各类引流技巧，引导客户顺利从公域转移至微信、企业微信等私域阵地。 二、策略制定：依据公司营销目标与客户特征，制定全面且细致的私域引流与营销计划，结合市场动态与客户需求，策划并执行私...