国际物流客服主管
8千-1.2万·13薪深圳市不限学历不限经验
职位描述
您可以得到的:
1、暖心下午茶、生日福利、节日福利、结婚生育礼金
2、每年不定期外出拓展、团建活动
3、激励性年终奖、目标制年终奖
4、带薪年假
5、春节超长带薪10-13天假期
6、不同的晋升路线
7、民主制、开放性公司氛围
岗位职责:
1. 熟练掌握FBA美国线海运优先相关知识,具有丰富的海运FBA客服处理经验;
2. 负责客服部门的管理,客服考核、培训、管理;
3. 对物流系统进行对接与优化,提升客服服务质量;
4. 对于跨境物流客户问题、异常处理经验丰富。
5. 对服务流程进行持续优化,提升服务效率。
任职要求:
1. 有国际物流客服主管管理经验者优先;
2. 对国际物流和客户服务流程有深入理解;
3. 能够熟练操作相关物流软件及系统;
4. 有责任心,能够承受工作压力;
5. 具备良好的团队管理能力和协调能力。
6.具有良好的沟通能力和处理客户问题的经验。
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