物业客服主管

2.负责客户收楼、装修、入驻和退租等工作的全流程服务监督；

3.负责对客服务品质提升工作，改善客户体验；

4.负责客户各项费用（租金、物业费、能源费及增值服务费等）的收缴工作；

5.协助部门员工解决客户诉求、受理客户投诉，以及处理突发事件；

6.负责团队员工的专业培训、技能考核和工作表现评估。

7.完成上级领导和公司安排的其他任务。