网络咨询

6000-11000元

长沙市专科1-3年

职位描述

工作内容:

1、正确利用网络聊天工具（快商通、企业QQ、微信等）为客户提供服务，受理客户各类咨询，及时准确的处理客户问题

2、通过网络了解患者的基本信息和需求点，运用专业知识及标准话术解除患者疑虑

3、通过网络咨询、电话回访等形式，并运用恰当的沟通技巧预约患者到院就诊

4、收集客户资料，做好系统录入，协助组长制作相关报表

5、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询治疗情况及术后问题的反馈...

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