索赔员

在服务经理的领导下，对店内保修索赔工作负责，对外负责厂家与客户保修协调，保证工作达到客户满意和厂家标注和要求；对内负责保修索赔流程工作，包括：厂家政策、保修流程、保修关键KPI、旧件管理、内部培训。