汽车服务顾问

5千-1万

不限学历不限经验

职位描述

任职资历：相关领域工作经验，.熟知汽车保养维护和驾驶知识，具有较强的故障诊断技能，能准确估算维修价格及维修时间；

主要职责：

1.按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、接车、环车检查、交车等；

2.提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；

3.根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标；

4.执行一汽·大众的服务营销政策，配合一汽.大众或经销商组织的各类活动，并在店内针对用户类型开展差异化的营销；

5.负责处理用户抱怨，保证用户满意度；

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