人伤调查岗

2.对人伤案件估损和节点处理质量负责：及时准确估损、处理系统节点、录入信息、上传单证。

3.对人伤理赔服务负责：在跟踪过程中实施人伤理赔服务，对真实、合理案件进行快处快调，避免滞留和扩损。

4.对反黄牛工作负责：落实四步曲要求，防范黄牛介入，对黄牛介入案件进行针对性应对，避免扩损。

5.与查勘定损岗做好工作衔接：追踪查勘岗处理进展，根据案件情况及时介入人伤案件处理，避免案件跟踪断档。

6.负责客户告知、受理咨询、现场协谈、评残协助等医疗理赔服务；

7.协助完成协作医院、救援机构、公、检、法等机构的日常联络维护工作，提前介入理赔人伤案件伤者评残程序；

8.负责指导机构做好人伤案件探视、调查、伤残鉴定、伤残复评及诉讼调解等工作，为机构提供专业的技术支持；

9.完成本部门安排的其他需本岗位协助的工作。