售后客服专员
5000-7000元青岛市不限学历不限经验
职位描述
一、工作职责：
1、根据售后管理规定完成日常售后如快递查询及退换货、快递异常问题接待处理等工作直至闭环；
2、接待符合平台要求，登记完整合规，处理及时有效，闭环100%，日清100%；
3、负责接待客户咨询，处理客户的质疑与投诉，及时汇总并处理突发事件，为客户提供优质的售后服务；
4、负责回复客户评价，处理店铺退换货、物流、投诉、赔偿、中差评等工作；
5、负责挽留、邀评等，提升个人专业能力和服务品...
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