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客服主管

4000-7000元
保定市专科3-5年

职位描述

职位描述:
1.负责客户服务工作,确保客户的满意度和关系的维护;
2.处理客户投诉及其他问题,并为客户提供解决方案;
3.协调客户服务团队的工作,制定服务标准、监督服务流程、评估服务质量;
4.公司领导交代的其他事宜任职资格:
1.具备客户服务团队管理经验3年以上;
2.良好的沟通表达能力、执行力及团队管理能力;
3.具备一定的领导力,能够激发团队活力,提升整体业绩

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