营运专员

1.1负责与商户的沟通协调与日常监管服务工作，包括进场、撤场、装修的配合监管工作，合同签约跟进，营销活动的组织执行等；

1.2协助商户办理各项证照所需要的各项证明

1.3项目日常巡场，负责现场突发事件的协调、上报与处理，及时排除区域内安全隐患，并做好相关记录；

1.4负责租户租金等各类费用缴纳情况，负责租金、物管费用等催费单的制作、发放等工作；

1.5负责组织和洽谈商户活动，券款对帐、结算

1.6导购员管理、培训

1.7了解商户基本概况，与商户沟通，了解商户的意见和建议，并结合商铺经营情况及活动数据等

1.8负责接待客服台、工商接待的投诉，协调商户、顾客进行处理

1.9协助上级进行商户考评，并结合商铺经营情况及活动数据等给予合理性建议

1.10针对诉讼商户的资料准备，按照律师要求准备相应材料

1.11相关市场调查工作，并形成市调报告