文员（客房部）

2. 与前台密切合作，确保房态正确。

3. 发放，收回，登记和控制所有客房部的***，呼机和移动电话。

4. 记录所有客房部员工出勤的情况,更新客房部月度人力报告。

5. 按要求准备月报表，为客房部各分支，即布巾房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。

6. 收集并保存有关客人需求、要求和嗜好的记录以便提高对客服务。确保客人需求与合理的要求被满足。

7. 完成由行政管家布置的秘书和办公室工作。处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品。每天盘点小酒吧储备并负责小酒吧物品的发放。

8. 遵守并执行酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序、员工手册的各项规定及酒店和部门的各项规章制度。

9. 接受火警和其他紧急事件处理程序的培训以便在情况发生时保护客人和同事的安全。

10. 同其他部门保持良好的沟通。

11. 负责客人物品遗失登记。

12. 负责客人洗衣存取工作。保持维护所在工作区域的高度整洁。

13. 协助准备员工花名册。

14. 掌握和使用客房部电脑系统。

15. 及时完成直属领导交给的各项工作。

16. 该岗位职责并未包含该职位的所有内容，只是强调了其所包含的关键的部分。

职位要求：具有良好的客房部办公室日常运作方面的知识，能使用Opera系统并能熟

练操作电脑

工作时间：每天8小时，一周双休