售后客服专员
3-4千盐城市专科不限经验
职位描述
1、 负责客户售后问题的接待与处理，提供专业、高效的解决方案；
2、协调内部资源，跟进并解决客户投诉或产品使用中的问题；
3、定期收集客户反馈，整理分析并提出改进建议；
4、维护客户关系，提升客户满意度与忠诚度。
【任职要求】
1、大专及以上学历；
2、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能妥善处理客户情绪；
3、 熟悉办公软件操作，具备基本的数据分析能力；
4、有相关售后服务经验者优先，责任心强，能适应一定工作压力。
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