物业客服主管

2、负责公司整体收费工作督导；

3、负责组织客户满意度的调研，对调研数据进行分析并制定下阶段满意度提升举措；

4、负责对客户服务专业流程与标准化体系文件进行评估和修订；

5、建立各级客户服务管理体系，组织客户服务能力评估及持续改进；

6、公司关键重要客户关系维护，包括制订维护计划、维护计划督导、重要客户投诉处理督导；

7、统筹社区关系管理，包括年度...