商务主管

1、一定的领导能力，负责团队（如电话、在线、邮件、客户平台等）的日常管理与工作安排，提升客服部服务效率。

制定团队培训计划，提升客服人员的专业技能、服务意识和沟通能力。

定期评估团队绩效，优化人员配置。

梳理并优化客服流程，确保流程高效运转。

2、协助销售与客户之间的日常工作沟通和问题解决，提高客户满意度。

3、全部负责部门订单的处理，订单确认、交期跟踪落实、按时对账开票等事宜；

4、全面负责跨部门协同工作，跟踪订单交付，生产进度，处理日常工作中的其他问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持高效的沟通；协调工厂与客户之间其他事项；

5、协调和跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期，按质交货；

6、协助市场营销部领导参与部分管理工作，包括团队绩效考核、文化建设及部门行政事务，优化内部流程等，提升市场营销部团队运营效率。

职位要求：

1、年龄：25-38岁，统招本科及以上学历。

2、5年以上销售或客服工作经验；

3、2年以上客服团队管理经验 ；

4、良好的沟通能力，对销售及客服工作有执着的追求和热情，,积极主动，作风踏实，责任心强。

5、沟通高效，思维敏捷，行动迅速，精力充沛，做事干脆利索，不拖拖拉拉。

6、具备较强的抗压能力及良好的团队协作精神。