运维经理-25届秋招(J10243)

工作职责:（1）服务已上线的老客户，负责响应及解答客户遇到的技术问题和产品使用问题，给予专业的技术指导；（2）负责协助客户及开发者进行业务需求梳理，为客户及开发者提供专业的技术解决方案；（3）对日常遗留问题进行记录并跟进，主动协调资源推动问题解决；（4）负责收集整理常见问题FAQ和问题排查的解决方案，提高团队问题解决能力；（5）负责对问题进行分析总结，持续提出优化建议，推动产品优化，以提升服务效率和用户体验； （6）完成上级领导交办的其他工作。任职资格:（1）2025届毕业生，本科及以上学历；（2）计算机相关专业, 对技术支持、软件运维和解决方案等工作感兴趣；（3）具有良好的客户沟通和协调能力，能充分理解客户需求，动手能力、学习能力和思辨能力强。（4）善于发现并解决问题，逻辑清晰，能够遵循逻辑排查客户系统存在的环境问题； （5）具有积极主动的工作态度，耐心、责任心，乐于助人和团队协作精神。（6）具备较强的文字功底（有条理、说得明白、表述不能有歧义）；（7）具备良好的工作压力承受的能力，可以很好的调整心态，具备良好的客户服务意识和沟通技巧；加分项：（1）实习期间有从事过技术支持/软件运维/解决方案等相关工作者优先考虑；（2）有参加过软件编程课程学习/培训者优先考虑；（3）具备Windows/Linux等主流操作系统的安装配置能力；（4）了解Java/PHP/HTML/JavaScript等主流编程语言，能够走读Java代码者优先考虑；（5）熟悉SQL、TCP/IP、HTTP和HTTPS等基础知识；（5）了解如何部署Java、PHP或.NET运行环境或IIS、Tomcat等Web服务器；PS：本岗位需要做笔试，笔试通过后才会邀约面试，笔试链接会通过短信和邮件形式发送，笔试需在带摄像头的PC端电脑进行，请候选人注意；