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海外售后工程师

8千-1.5万
惠州市专科不限经验

职位描述

工作内容:
负责公司的海外售后服务,解决海外客户在使用产品时遇到的问题,提高客户满意度。
主要职责:
-负责处理海外客户的售后问题,包括维修、更换配件等;
-与公司国内客服团队沟通,协助解决海外客户的售后问题;
-负责记录售后问题,并跟踪问题解决情况;
-了解产品的工作原理,对产品进行技术支持。
职位要求:
-英语听说读写流利,具备良好的沟通能力和团队合作精神;
-有较强的责任心和耐心,能够处理工作中的问题;
-具有基本的计算机操作能力,能够使用办公软件记录和管理数据;
-了解产品的技术规格和操作流程,能够对产品进行技术支持。

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