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前台客服

5-5.5千
上海市不限学历不限经验

职位描述

1、负责服务中心热线电话的接听,并做好来电记录,与业主进行沟通;
2、受理业主报修,下单安排、跟踪和回访工作;
3、负责业主来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
4、为业主办理入住手续、装修申请手续;
5、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
6、 完成领导交办的其他工作内容。
任职资格
1、善于沟通,有亲和力,有一定的应变能力,工作责任心强,有客服工作经验或物业行业工作经验者优先考虑;
2、能熟练操作 word、excel等办公自动化软件。
做五休二

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