物业客服经理
7千-8千嘉兴市本科5-10年
职位描述
1、根据公司相关制度拟定项目对客户服务管理制度细则，并监督执行
2.组织开展客户入住、装修管理、报修等日常工作
3.组织进行客户接待及回访，组织安排相关问题的落实并反馈
4.负责重大客户意见和投诉的处理和解决，跟进问题处理情况
5.组织实施物业管理费及其他费用的收缴，确保完成项目的收缴指标
6.制定部门培训计划，对部门员工实施专业培训，并进行综合评估，提出 奖惩建议
7.制...
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