汽车售后前台接待
5千-1万南昌市不限学历不限经验
职位描述
1、负责日常客户的接待工作，提供售后服务，配合完成市场调研及其他相关工作
2、严格按照服务核心流程的要求开展工作，负责接待客户，预检车辆，故障初诊，制作委托书，估时估价，跟踪维修进度，结算并交付车辆
3、能够及时并良好的传递客户与维修技师间相关问题
4、负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案
5、有一定营销能力，能够完成自己的KPI指标
6、对于增加的维修保...
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