新房驻场客服
7.4-8.8千杭州市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责接待到访的新房客户,解答客户关于楼盘的各种咨询,包括但不限于户型、价格、配套等信息。
- 协助客户完成购房流程中的各项手续,如合同签订、付款指导等,并确保服务过程中的专业性和高效性。
- 定期回访已成交客户,收集反馈信息,提高客户满意度。
- 配合销售团队进行市场调研,了解竞品信息及客户需求变化,为公司产品和服务的改进提供依据。
- 及时处理客户的投诉和建议,提升品牌形象和客户忠诚度。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和服务意识,能够耐心细致地解答客户问题。
- 熟悉房地产相关知识,有较强的学习能力,能快速掌握新信息。
- 工作态度积极主动,具备较强的团队协作精神和抗压能力。
- 优秀的应变能力和解决问题的能力,能够在复杂情况下保持冷静并有效处理事务。
- 不限工作经验,欢迎优秀应届毕业生加入。
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