质量专员
厦门市本科不限经验
职位描述
ABB是电气与自动化领域的技术领导企业，致力于赋能更可持续与高效发展的未来。ABB将工程经验与软件技术集成为解决方案，优化制造、交通、能源及运营。秉承130余年卓越历史，ABB全球约10.5万名员工全力以赴推动创新，加速产业转型。ABB在中国拥有研发、制造、销售和工程服务等全方位的业务活动，27家本地企业，1.5万名员工遍布于近130个城市，线上和线下渠道覆盖全国约700个城市。
I - Job Identification
Company CNDMX Department:
质量部
Job Title 质量专员 Hiring Manager: 质量经理
Location 厦门
II – General
Responsibilities
协调公司和相关资源，及时有效地处理国内外现场客户问题，实现
KPI目标。 在日常工作中持续关注客户满意度和质量，并应用先进的质量管理方法和标准，传递公司的持续改进文化。
III – Main Accountabilities
- 跨公司，跨职能或跨组织的协调和及时有效地处理国内外现场客户问题，***程度地减少客户的不满，提高客户满意度和忠诚度。
- 完成 KPI目标，即AOT / ROT / COT / AVG. open
days。
- 分析客户投诉和其他客户反馈，寻找改进产品、服务和流程的机会并执行。
- 积极参与客户反馈的收集，解决和改善主要质量问题。
- 领导重大质量改进项目，尤其是重复案例。
- 参与国内外现场客户问题相关的其他相关质量活动。
- 参与由质量经理分配的其他工作。
IV–Requirements
Min. Education
- 电气或机械专业学士学位
Working Experience
- 在质量管理或产品领域至少有3年的工作经验
- 在质量，生产，产品或项目管理方面具有良好的知识和技能
- 有独立协调和处理质量问题的经验
Functional Knowledge/Skill
- 熟悉电力系统，电气和机械的知识
- 熟悉有关电源开关设备和设备的知识
- 通用质量管理统计工具和方法
- 良好的沟通和协调能力
- 熟练运用质量工具和相关技术解决问题
- 熟悉电源系统和开关柜结构为优
Language Skill
- 良好的英语听说读写能力
Personality
- 良好的沟通协作能力以及团队合作精神
- 高度责任感和主人翁精神
- 较强的处理冲突的能力
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