售前技术支持工程师

1、负责售前用户需求沟通；售中项目实施，技术支持，售后问题还原测试，分析判断问题原因等；

2、负责软件集成开发支持；负责客户现场问题还原测试及跟踪解决，并列入mantis管控；

3、负责软硬件产品环境部署；负责软硬件产品使用培训；负责系统集成开发支持；

4、负责系统接入运维、巡检、后期系统需求收集整理；

5、负责产品测试部正式发布产品的验收测试。

岗位要求：

核心硬性技术（必须满足）：

1、编程基础：熟悉其中一种或多种（C/C++/python/java)编程语言，能看懂SDK接口文档；

2、数据库能力：熟练掌握SQL、Oracl、DB2等主流数据库；

3、Linux系统：熟练使用Shell脚本及高频指令（如grep/awk/sed），具备系统日志分析、进程管理能力；

4、熟悉WebLogic、Websphere、JBOSS等应用软件，熟练掌握其中一种；

基础要求：

1、计算机/通信/软件工程专业本科及以上学历；

2、1年以上技术支持经验或项目实施经验，主导过系统部署、调测、运维全流程。

加分项：

1、具备一定的网络知识，熟悉 TCP/IP 协议栈，理解网络分层模型，具备排查网络故障的能力，包括但不限于 IP 地址配置、子网划分、路由、DNS 解析等问题，能使用 Ping、Traceroute、Netstat 等工具进行网络诊断；

2、逻辑清晰，能编写技术方案文档，沟通表达流畅；

3、能独立支持销售人员与客户进行业务交流、技术方案交流等工作，适应短期出差任务。

4、有PMP证书优先。