技术支持工程师

1.项目调试支持：

参与项目调试、预验收、试生产等阶段。

2.陪产及生产全力保障：

在客户生产期间（含夜班、节假日）提供现场值守，实时监控机器人运行状态，提前排查潜在故障，保障生产线连续稳定运行。

3.客诉及问题及时处理：

接到客诉或现场问题反馈后，快速排查与解决；高效推进技术横展需求，避免同类问题重复发生。

4.维护及客户关系管理：

定期对现场机器人进行预防性维护（如部件检查、润滑保养），建立设备维护台账；与客户保持高频沟通，协助销售进行商务配合，及时了解需求变化，提升客户合作粘性。

5.现场配件管理：

负责现场常用配件的库存管理，实时监控配件消耗情况，提前申请补货，避免因配件短缺导致故障处理延误。

其他要求：

中专/高中以上学历，能接受频繁出差，长期陪产，偶尔夜班陪产。

1、机械、数控、电气、自动化、等相关背景；

2、熟悉机器人安装调试工作，有独立完成调试工作经验，掌握机械装配技能；

3、能读懂机器人程序，修改程序的能力；

4、具有较强分析、学习能力和创新意识，良好的沟通协调能力，善于发现问题并提出可行的解决方案;

5、思维敏捷，自我驱动，敢于担责，良好的部门沟通与协调能力，较强的抗压能力和团队合作精神;