德语客服

1.熟悉产品知识，提供良好的售前售后服务（邮件回复）；

2.妥善处理客户投诉，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

3.收集与整理客户的反馈信息；

4.积极与其他部门沟通配合，解决售后问题。

任职资格:

1.本科及以上学历，拥有德语相关证书，德语书面能力良好；

2.可用德语进行简单的电话交流，熟练操作办公软件；

3.有激情，对待工作有很强的责任心，有良好的客户服务意识，有较强的解决问题能力。