4s店索赔员

1、判定索赔范围、条件；

2、提交必要的技术支持登记申请；

3、登记索赔档案；

4、单据整理(按车型)存档、索赔件粘贴好标签分类存放；

5、“索赔件”和“索赔款发票”按期回运，通过系统登记发运及邮寄信息；

6、索赔件和单据返厂后及时通过系统查看审核结果和开票信息；

7、开具发票邮寄至技术索赔部索赔审核科；

8、确认备件款到帐情况。

任职要求:

1.具备良好的沟通技巧，能够有效解决客户问题

2.具有团队合作精神，能够与团队成员协作完成工作

3.对汽车行业有一定的了解，能够快速适应工作环境

4.大专及以上学历

岗位职责：

1、熟悉比亚迪汽车索赔政策；

2、按索赔政策办理索赔申请及相应索赔事务；

3、积极收集、反馈有关车辆质量方面的信息；

4、积极向顾客宣传比亚迪汽车索赔政策；

5、对维修的车辆索赔进行鉴定，保证索赔的准确性；

6、定期整理和妥善保存所有的索赔档案；

7、开展技术活动时，负责统计和传递相关信息。