汽运业务员

1.通过电话、邮件、社交媒体（如微信、WhatsApp）及线下拜访等方式，开发新客户，重点覆盖外贸公司、工厂直客及物流同行资源。

2.针对特定市场（如中国至中亚、独联体国家的汽运业务）进行精准营销，推广整车、拼车、跨境电商物流等专线服务。

3.利用网络平台及国际物流展会等渠道提升品牌曝光，吸引潜在客户。

需求分析与方案制定

1.了解客户运输需求（如货物类型、时效要求、成本预算），提供定制化汽运方案，包括运输路线（整车/拼车）、报关清关、目的港服务等。

2.针对特殊货物（如新能源电动车、化工品，危险品）设计合规运输计划，确保符合进出口法规及安全标准。

二、业务操作与报价管理

成本核算与报价

1.根据客户需求独立完成运输成本核算（如高货值转关费、关税、陆运段费用），提供具有竞争力的报价。

2.熟悉国际汽运市场行情，动态调整报价策略以应对竞争。

单证处理与流程协调

1.协助客户处理HS编码归类、进出口税费计算、报关单证（如提单、商业发票）等事务。

2.协调代理、报关行、车队等资源，确保运输流程顺畅，及时处理异常情况（如货物延误、清关问题）。

三、客户关系维护与售后服务

日常沟通与维护

1.定期回访客户，收集反馈并优化服务质量，提升客户满意度与下单率。

2.维护长期合作关系，挖掘客户潜在需求（如增加运输频次、扩展服务范围）。

售后支持与风险管控

1.跟踪货物运输状态，及时向客户反馈异常信息并提供解决方案（如货物损坏索赔）。

2.协助客户处理运输纠纷，降低公司运营风险。

四、数据分析与业务优化

市场与销售数据分析

1.统计销售数据（如订单量、客户转化率），评估业绩并制定改进计划。

2.分析竞争对手动态及行业趋势，优化公司产品线（如新增中亚铁路联运服务）。

资源整合与成本控制

1.优化运输网络资源（如合作车队、口岸代理），降低运营成本。

2.参与物流招投标，争取新业务合作机会。

五、技能与资质要求

1.语言能力：需熟练使用英语或俄语（针对中亚市场），具备单证、合同等文件的翻译能力。

2.专业知识：熟悉国际汽运流程（如报关、多式联运）、物流法规及HS编码规则。

3.工具使用：掌握ERP系统、物流管理软件及办公工具（Excel、PPT）。