客服代表

主要职责：

- 接待客户：负责公司门面的接待，给客户一个友好的形象。

- 处理客户问题：负责接待客户，针对客户提出的问题，进行问题的记录和跟进，确保问题得到及时有效的解决。

- 解答问题：负责对问题进行解答，并给予合适的建议解决方案，确保客户得到准确的回答。

- 问题跟踪：负责对问题进行跟踪，确保问题得到有效的解决，并及时向上级报告。

- 配合其他部门：负责与其他部门的沟通，配合其他部门的工作，确保客户问题得到有效的处理。

职位要求：

- 良好的职业道德，具有亲和力和良好的服务意识。

- 具备基本的沟通能力，能够熟练地使用办公软件进行问题记录和跟进。

- 了解公司业务，对公司的产品和服务有一定的了解，能够简单地回答客户的问题。

- 具备良好的 本人思来想去，能够熟练地应对各种复杂的问题。

- 具备团队合作精神，能够与同事合作，共同解决问题。