客服经理
1-1.5万上海市不限学历3-5年
职位描述
客服主管职责：
1、负责日常工作的安排及工作量的分配，使部门工作合理化
2.负责监督部门各岗位流程管理及达成率管理
3.对部门各岗位人员的开单及回单管理做有效管控，发现异常及时纠错，以确保开单及回单管理环节的及时性、准确性
4.负责每月执行部门人员的考核管理
5.协调部门各岗位间相互配合协作，做好服务的规划作业流程
6.定期召开部门例会，积极参与外部门会议，为部门/公司管理提供建设性意见
7.定期对...
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