售后技术支持工程师/助理机械工程师
6千-1.2万·13薪宁波市本科不限经验
职位描述
工作内容：
负责公司产品的售后技术支持，解决客户在使用产品过程中遇到的问题，确保客户的满意度。
主要职责：
- 负责售后电话和邮件的沟通，处理客户的问题和投诉；
- 协助产品经理和研发团队，对产品进行改进和优化，确保产品质量和稳定性；
- 参与售后技术支持系统的开发和维护，确保系统的稳定性和可靠性；
- 配合销售团队，进行产品培训和讲解，提高客户对产品的认识和使用效果；
- 对售后技术支持数据进行分析和优化，提高售后服务效率。
职位要求：
- 本科及以上学历，自动化、机电一体化、控制等相关专业；
- 3年以上售后技术支持工作经验，有大型软件公司背景者优先；
-应届毕业生优先；
- 熟悉软件产品的工作流程和产品架构，具备一定的产品设计和开发能力；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够接受工作中的挑战；
- 熟练掌握常用办公软件，如Office、Notes等；
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