售后工程师

1、- 负责产品的售后服务，包括：

处理客户关于产品使用中的问题，解答疑问，提供技术支持；

跟踪产品在客户处的使用情况，对可能出现的故障进行排查和处理，确保产品能够正常运行；

协助客户进行产品升级和更换，确保客户能够享受到更好的售后服务；

跟踪售后服务的质量，确保客户满意度。

2、- 负责产品的维护和保养，包括：

a. 产品的市场调研，新品的宣发，市场应用及相关技术的培训；

b. 对可能影响产品性能的故障进行预防性检查和处理，预防事故的发生；

c. 在产品出现问题时，及时提供解决方案，确保客户能够得到及时的售后服务。

3、对公司销售人员、售后服务人员定期指导、培训；

职位要求：

- 学历，高中及以上学历，化工、电子相关专业；

- 工作经验：两年或以上

- 良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和同事进行有效的沟通和合作

- 具备基本的电气和机械知识，能够对产品进行简单的判断和处理

- 熟练掌握常用的办公软件和工具，如：Word、Excel、QQ、Primus等