交付运营客服专员（周末双休）

1. 负责线上学员的管理和维护工作，包括但不限于撰写学员运营策略，维持学员活跃，对作业提交率、听课率负责；

2. 负责学员日常的运营管理工作，核心用户的能力培养和良性互动。对变现率负责；

3. 对学员的各类问题能够灵活处理解决，响应及时，制造感兴趣的话题，能主动发现用户需求，建立有效运营手段。进行用户的劝学与反馈跟进，对退费率负责；

4. 通过运营手段和服务增加用户对课程的认可度，提高用户复购率。

任职要求：

1、大专或以上学历，专业不限；

2、有互联网教育、社群运营、交付运营经验优先；

3、熟练使用常见办公软件，如Excel、ppt等；

4、团队配合意识强，乐于积极面对挑战，善于倾听，有良好的沟通技巧，有同理心，能独立完成交付的任务和指标。