物业客服管家（古城）

1、 受理业主的报修，并协调、安排专业人员及时上门服务，并将信息反馈有关部门；

2、 直接对接业主/租户，配合项目经理及管家主管执行各项物业服务及工作流程；

3、 随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好各项服务费用的组织收缴工作；

4、 定期进行业主回访，增强与业主的联系沟通，了解业主需求、诉求，并采取有效措施及时解决或提供相应服务；

5、 发掘业主潜在需求并针对性提供增值服务，配合好其他部门工作需求。

任职资格：

1、统招大专（含）及以上学历，25~35岁，1年以上物业工作经验者优先，可接受无工作经验的优秀本科应届毕业生；

2、普通话流畅，有良好的沟通表达能力；

3、性格外向、形象端庄、热情积极，具备良好的服务意识和亲和力；

4、善于处理客户提出的各种问题及投诉，有良好的团队合作意识；

5、具备较好的组织协调能力和抗压能力，情绪稳定。

工作地点：大理古城片区-山水间（大理大学旁）

薪资待遇：3200~3800+奖励

晋升路径：客服专员/管家（3000~4000）-客服主管（5000~7000）-物业经理（10000~15000）

作息时间：早班（8:30~17:30），中班（12:00~20:00），两种班次，每周可休1天，轮休

职位福利：项目奖金、多次晋升机会、转岗/轮岗机会

职位亮点：工作环境好，发展空间大，团队氛围融洽