公寓管家

2．负责前台服务电话的接听、来访客户询问及接待，熟悉楼宇的基本情况；

3．负责楼宇公区日常环境卫生、设施设备运行状况的巡查及问题上报整改与跟踪；

4．负责日常客户档案资料的记录、整理与存档；

5．突发事件、客诉的接待、登记及处理及回复；

6．负责楼宇房屋的出租推广、合同续签及台账更新；

7．办理客户的入住、退房及装修手续，并负责文书档案的存档管理；

8．物业费通知单及催缴函件的拟定、签发与催缴；

9．客户满意度调查与回访；

10．完成领导交办的其他工作。

任职资格:

1. ***，具有良好的语言表达、沟通与协调能力；

2. 一年以上的物业（商场、酒店、公寓、写字楼）客服工作经验，有较强的沟通服务意识，有高端综合体经验者优先。

工作时间：

排班制、早班：8：00-16：

00、中班：12：00-20：00。