操作客服（铁路）

1. 负责与客户洽谈，接收订单以及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜；

2. 制作、审核出口单证及其他相关文件，负责录入应收应付费用；

3、解决客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作。

4、了解市场行情，收集成本及相关行业资讯，整理价目表，及时进行汇报工作；

5、负责公司内外部的询报价咨询及运价维护工作；

6、负责及时与铁路平台订舱、确认仓位信息并进行反馈；

岗位要求：

1、有1-2年铁路出口操作客服经验；

2、英语良好，CET-4以上；

3、熟悉国际贸易及海关、商检相关法律法规；

4、要求对工作有很强的责任感，工作认真负责，具备协调以及解决问题的能力和良好的团队精神；