小红书运营总监
2-3万佛山市专科不限经验
职位描述
小红书电商旗舰店管理:
●负责小红书旗舰店的日常运营管理,包括商品上架、库存管理、订单处理、售后服务等。
●熟悉平台规则,熟练应用乘风工具,通过内容营销、广告投放、搜索优化等方式,提升从平台上获取的流量,并将其更多地转化为订单。
●处理客户咨询和售后问题,提供优质的客户服务。
●负责小红书旗舰店的直播运营,包括直播计划的制定、直播内容的策划、直播流程的管理等。
官号内容策划与优化:
●制定小红书官号的内容策略,包括图文、视频等形式,定期发布优质、有吸引力的内容。
●熟悉小红书的推荐算法和搜索机制,优化内容标签和关键词,提高内容的曝光率和搜索排名。
●通过调整奖励、引导优化等精细化运营方式实现裂变增长的收益***化;或结合功能或节日策划活动,利用各种推广方式有效刺激平台用户和外部用户参与,持续提升新增用户数量。
达人与买手合作:
●积极寻找并联系适合品牌定位的小红书达人和买手,进行内容共创和达播合作。
●负责与达人沟通合作细节,包括产品寄送、内容审核、发布安排等,确保合作效果***化。
数据分析与优化:
●熟练使用小红书的数据分析工具,定期分析店铺和官号的数据,包括流量、粉丝增长、互动率、转化率等。
●根据数据反馈调整运营策略,优化内容和销售流程。
平台广告投放与推广:
●制定小红书平台的广告投放策略,包括信息流广告、搜索广告等,确保广告投放的精准性和高效性。
●熟练使用小红书蒲公英、乘风等广告投放工具,优化广告素材,提升广告的吸引力和转化率。
用户社群管理:
●负责品牌在小红书平台的用户社群的建设和管理,制定社群运营规则,策划并执行社群活动。
●及时回复社群成员的咨询和反馈,收集用户意见,提升用户满意度和粘性。
行业洞察:
●实时跟进行业、竞品的有效运营策略,进行快速实验。
销售与ROI管理:
●负责制定销售目标和推广预算,通过内容营销、达人合作、广告投放等手段,推动销售额增长。
●定期测算小红书投放的ROI,优化营销策略,确保投入产出比***化。
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