宾客服务经理

1. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。

2. 促进酒店内房间及设施的销售，分析并批准折扣/扣减。确保一线员工掌握销售技巧，尽量提高销售。

3. 按照酒店政策，组织员工实习，并对员工的实习做出评价。

4. 确保到酒店的客人都受到及时关注，对客人需求作出反映，解决相关问题。

5. 高效的提供服务，正确处理客人的投诉。

6. 领导安排其他事务。

任职要求：

1.能够读写英语；

2.熟练使用微软办公软件和前台Opera系统。

3.拥有1年前厅或宾客服务工作经验。