货代客服

- 根据客户需求制定物流方案，进行报价，并与客户进行谈判；

- 协调处理货物运输过程中出现的各种异常情况，如延误、破损等，确保客户满意度；

- 定期跟进客户反馈，收集并分析市场信息，为公司产品和服务改进提供参考；

- 与其他部门密切合作，确保货物运输流程顺畅高效；

- 完成上级交办的其他相关工作。

【任职要求】

- 大专及以上学历，物流管理、国际贸易等相关专业优先；

- 具备1年以上货代行业客服或销售经验者优先；

- 英语四级以上，具备良好的英语听说读写能力，能流利使用英语进行商务沟通；

- 熟悉货代业务流程及相关法规政策，有较强的客户服务意识和谈判技巧；

- 工作积极主动，具备优秀的沟通协调能力和团队协作精神，能够承受一定的工作压力；

- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，熟悉CRM系统操作更佳。