理赔客服分中心负责人
11-17万/年云浮市本科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责统筹管理理赔客服分中心的日常运营,确保服务质量和效率;
- 制定并优化客户服务流程,提升客户满意度和处理效率;
- 协调团队成员,合理分配工作任务,提升团队整体绩效;
- 监控并分析客服数据,提出改进建议,推动服务质量持续提升。
【任职要求】
- 全日制本科及以上学历,原则上应有负责理赔客服管理 2 年以上工作经历;
- 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力;
- 遵守国家法律法规,无违法违纪记录、不良职业记录、未清偿不良债务、个人失信记录等。
-政治立场坚定,思想道德水平较高,拥护党的路线方针政策,认同中国人寿企业文化。
-不违反中国人寿领导人员近亲属任职回避等相关规定。
-身心健康,具备所在岗位资格条件。
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