4s店客服经理

2、客户的资源管理及客户关系管理方案的制定；

3、客服部日常工作的管理，部门内员工的工作指导、监督、检查；

4、负责对客户资源做出计划和各类数据分析，并能针对各项数据做出改善措施；

5、定期进行满意度调查方案的设计和实施，并根据回访数据进行分析，为运营提供可靠数据；

6、组织协调客户满意度调查并分析；

7、组织开展客户关怀活动；

8、完成总经理交办的其他工作。

任职资格1、...