天猫售后打字客服

1、日常工作用淘宝旺旺在线解答客户问题，

2、处理淘宝店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况，做好相应登记处理

3、完成上级交给的其它事务性工作，协助客服主管维护店铺形象及信誉，保证客户满意度。

任职资格：

1、年龄18~35岁 (电脑打字速度平均每分钟40字以上）

2、具备良好的语言表达能力。擅长网络聊天，能够与各年龄层的人进行有效沟通；

3、具有良好的服务意识，性格温和，工作耐心细致，热情，好学，不和客户争执，具亲和力，善于沟通，思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的责任感与团队协作能力、危机处理能力；