客诉质量工程师

- 制定和完善客户投诉处理流程及标准操作程序，确保所有投诉都能得到及时有效的处理。

- 与研发、生产、销售等部门紧密合作，推动问题解决，提升产品质量和服务水平。

- 定期向管理层汇报投诉情况及质量改进进展，为决策提供数据支持。

- 对内进行质量意识培训，提高全员对质量控制的认识和重视程度。

- 参与新产品开发过程中的质量评审，从客户需求出发，确保产品的质量满足市场需求。

【任职要求】

- 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够跨部门协调解决问题。

- 熟悉ISO9001等质量管理体系及IAF16949管理体系标准，了解基本的质量管理工具和方法。

- 具有较强的数据分析能力，能够通过数据分析找出问题根源。

- 能够承受工作压力，具备较强的解决问题的能力和创新思维。

- 3年以上工作经验，

- 有相关行业背景（如制造业、服务业）优先考虑。