住宅物业客服主管
6000-8000元·13薪昆明市专科1-3年
职位描述
1、负责客服团队的日常工作管理，制定和完善客户服务标准、服务流程，以及部门规章与考核制度
2.负责物业费催缴起诉相关事宜
3.负责客服人员的业务培训、服务监督与绩效考核
4.负责部门数据统计与汇总，以及关键指标数据监控
5.负责与公司内部相关部门协调沟通
6.负责重要客户或重大投诉的处理
7.社区文化活动筹划以及开展。
任职要求
1、具有较好的物业管理经验，熟悉物业相关制度及流程
2....
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