兴业银行工单客服(双休 五险一金)
7000-8000元上海市专科不限经验
职位描述
1、前台客服负责在线接听被催收客户的来电,解答客户逾期后还款相关问题,对客户提出的诉求进行工单转办
2、本岗位主要对客服转办的工单进行处理,根据工单内容主动联系客户,对工单中的问题进行解答和安抚,化解投诉,避免投诉升级,处理结果满足办结要求可以完结对应工单
3、完成领导交代的其他工作。
任职要求:
1、年龄35岁以内,大专及以上学历
2、普通话流利标准,有较强语言表达能力,心态积极
3、有银...
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