英文投诉客服

1.处理投诉问题，并为客户提供优质的服务；

2.收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。

3.与各部门联系协作，确保投诉问题快速解决。

【岗位要求】

1.英语口语流利，能和外国客人无障碍沟通，英语语言可作为工作语言；

2.工作经验2年以上，有1年及以上售后或投诉处理经验；

3.有酒店/航空工作经验者优先。

【薪资福利】

培训期工资：7100，培训期结束后综合薪资：正常轮班：10000-11000，固定大夜班：12000-15000。

福利补贴：年终奖、晚班补贴、生育补贴、旅游津贴、节日礼品、生日会等，公司内部设有员工食堂、健身房、休息室。

【工作时间】

正常轮班或固定大夜班，8小时轮班制；

每周工作5天，休息两天。