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技术售后服务工程师

6-8千
西安市专科不限经验

职位描述

岗位职责
1. 熟悉计算机软硬件技术
2. 快速响应客户技术问题(如软件故障、硬件兼容性、网络配置等),提供远程或现场解决方案。
3. 收集客户反馈,及时将产品使用情况和改进建议反馈给研发部门,推动产品优化升级。
4. 定期回访客户,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
任职要求
1. 计算机等相关专业,大专及以上学历。
2. 熟悉计算机软硬件等相关技术知识,具备扎实的理论基础。
3. 至少 1 年以上技术售后服务工作经验,有电脑维护,数据库,网络等经验者优先。
4. 具备良好的沟通能力和问题解决能力,能够快速定位并解决复杂技术问题。
5. 工作积极主动,有责任心,具备良好的团队协作精神和客户服务意识。
薪资福利
1. 富有竞争力的薪资待遇:[综合薪资 6K-8K],根据个人能力和表现提供丰厚的绩效奖金。
2. 完善的福利体系:五险、带薪年假、节日福利、定期体检等。
3. 广阔的发展空间:公司提供丰富的培训和晋升机会,助力员工职业发展。

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